POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Última actualización: 6 de febrero de 2026

En Bahía y Vallarta, queremos que estés satisfecho con nuestros servicios premium. Sin embargo, al tratar con productos digitales y servicios de visibilidad inmediata, aplicamos las siguientes políticas para mantener la calidad de la plataforma.

1. SUSCRIPCIONES MENSUALES (Negocios y Reclutadores)

Nuestros planes "Básico", "Pro" y "Premium" funcionan bajo un modelo de renovación automática mensual.

• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu "Panel de Control > Suscripción". La cancelación detendrá el cobro del siguiente ciclo. Seguirás teniendo acceso a los beneficios hasta que termine el periodo ya pagado.
• Reembolso de Renovación: Si olvidaste cancelar y se cobró la renovación, ofrecemos un reembolso del 100% si nos contactas dentro de las 48 horas siguientes al cargo y no has utilizado los beneficios del nuevo mes (ej. no has publicado nuevas vacantes ni gastado créditos de boost).

2. CRÉDITOS DE "BOOST" Y DESTACADOS

Los paquetes de créditos para destacar anuncios clasificados o vacantes son no reembolsables una vez comprados, ya que se asignan inmediatamente a tu cuenta.

3. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (5 DÍAS)

Para nuevas suscripciones (primer pago), ofrecemos una ventana de retracto de 5 días hábiles. Si el servicio no es lo que esperabas, contáctanos a pagos@bahiayvallarta.com para solicitar la anulación y devolución total, siempre y cuando no hayas hecho uso masivo del servicio (ej. descargar bases de datos de candidatos).

4. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Los reembolsos aprobados se procesan inmediatamente por nuestra parte, pero pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta bancario, dependiendo de tu banco emisor (Stripe).